Di jaman ini 15 menit putusnya akses jaringan membuat orang yang hyper-connected menggila. Jadi bayangkan kepanikan di antara banyak pengguna Yahoo Mail jika mereka harus diblokir dari emailnya selama dua, atau bahkan tiga hari.
Minggu ini, banyak mencoba untuk mengakses layanan email Yahoo mencoba menerima pesan yang mengatakan layanan ini ditutup sementara untuk "pemeliharaan terjadwal". Tetapi hingga pada hari Rabu, kemarahan secara online tumbuh hingga ke titik didih, Yahoo akhirnya mengakui bahwa pemadaman itu disebabkan oleh lebih dari sekedar pemeliharaan rutin.
"Beberapa pengguna kami belum mampu untuk mengakses email mereka sejak pukul 10:27 PT pada Senin malam, karena masalah hardware di salah satu pusat data email kami," Jeffrey Bonforte, wakil presiden senior di Yahoo, mengatakan dalam sebuah pernyataan. "Masalah ini lebih sulit untuk diatasi dari yang kami harapkan."
Dia mengatakan bahwa perusahaan berharap masalah ini akan selesaikan 15:00 PST.
Dan Buckley, pengguna email Yahoo reguler, mengatakan kepada The Huffington Post bahwa ia sedang memikirkan beralih ke Gmail.
"Saya menerima email pada tanggal 9," kata Buckley, yang bekerja di industri regulasi keuangan di Texas. "Ini adalah akun utama saya dan tidak memiliki akses benar-benar berdampak secara pribadi", Banknya, dokter dan kreditur semua menggunakan email Yahoo untuk menghubunginya. Beberapa orang lain mengekspresikan rasa frustrasi mereka kepada HuffPost juga.
Yahoo Mail memiliki sekitar 289 juta pengguna bulanan di seluruh dunia, kedua dari Gmail dengan 304 juta pengguna, menurut comScore. Namun, layanan lama itu kehilangan masa keemasannya ketika emailers mencari layanan terbaru dan terbesar. Anda bisa bayangkan banjir liputan media jika, katakanlah, Gmail ditutup selama beberapa jam. Memang, pers hanya meliputi penutupan server Yahoo pada hari ketiga. Perusahaan itu harus sangat mementingkan layanan emailnya untuk sukses dengan pengguna - memiliki orang-orang yang secara teratur login untuk memeriksa email mereka sangat penting untuk mengarahkan lalu lintas ke layanan online lainnya dan untuk mengumpulkan data untuk iklan bertarget.
Hanya dua bulan lalu pengguna Yahoo marah ketika mereka meluncurkan redesign, mendorong beberapa orang mengemis pada CEO Yahoo Marissa Mayer untuk membawa kembali versi lama email.(inpil/auw)
0 comments:
Post a Comment