"Kami Amat Menyesal"

Yahoo dan CEO Marissa Mayer memiliki minggu yang sangat buruk.

Mayer mengakui pada Jumat malam dalam sebuah posting di Tumblr-nya, di mana ia menulis bahwa dia dan perusahaannya "sangat menyesal" untuk pemadaman berkepanjangan Yahoo Mail yang menyebabkan orang-orang tidak dapat mengakses email mereka selama beberapa hari minggu lalu.

"Ini telah menjadi minggu yang sangat frustasi bagi pengguna kami dan kami sangat menyesal," tulis Mayer. "Kami benar-benar mengecewakan Anda minggu ini. Kita bisa, dan kami akan, berbuat lebih baik di masa depan."

Mayer menulis bahwa masalah dimulai pada hari Senin karena masalah hardware dengan salah satu server Yahoo Mail. Server didukung email untuk sekitar 1 persen pengguna Yahoo Mail, yang mengatakan Mayer adalah satu-satunya yang terkena dampak pemadaman. Yahoo Mail memiliki sekitar 289 juta pengguna bulanan di seluruh dunia, kedua hanya untuk Gmail pada 304 juta, menurut comScore.

Pesan yang dikirim ke rekening bermasalah selama ini tidak disampaikan, tapi diadakan di antrian. Pengguna yang sangat vokal di media sosial sedangkan "pemeliharaan terjadwal" berlangsung selama beberapa hari. Masalahnya benar-benar ditetapkan oleh Jumat.

Yahoo menghadapi reaksi di bulan Oktober juga setelah desain ulang besar-besaran untuk Yahoo Mail meninggalkan beberapa bingung, email hilang dan kerinduan untuk beberapa fitur yang hilang seperti tab.

Flickr, layanan sharing foto milik Yahoo, juga berjuang dengan downtime minggu ini.(inpil/auw)